Rechtliches

Datenschutzerklärung im Klartext

Welche Daten wir verarbeiten, wenn Sie diese Website besuchen, einen Kurs kaufen oder uns schreiben, wozu, wie lange, und wer sie außer uns zu sehen bekommt.

Stand: 26. Oktober 2026
Nach Art. 13 DSGVO

VerantwortlichRuckensteiner Management GmbH

Datenschutzanfragenhallo@ruckensteinermg.eu

1 Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten auf dieser Website und bei Ihren Bestellungen ist:

Unternehmen: Ruckensteiner Management GmbH
Anschrift: Rathstraße 33A/2/5, 1190 Wien, Österreich
E-Mail: hallo@ruckensteinermg.eu
Geschäftsführerin: Hanna Veronika Sophie Ruckensteiner

Für Fragen zum Datenschutz und um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an diese E-Mail-Adresse oder per Post an die Anschrift oben.

2 Besuch der Website und Besuchsprotokoll

Wenn Sie eine Seite aufrufen, übermittelt Ihr Browser technisch bedingt Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Ohne diese Daten kann unser Server die Seite nicht ausliefern.

Zusätzlich führen wir ein Besuchsprotokoll. Für jeden Aufruf speichern wir Zeitpunkt, IP-Adresse (und eine weitergeleitete IP-Adresse, falls Ihr Browser oder ein Proxy sie mitsendet), das daraus abgeleitete Land, die Art der Anfrage, die aufgerufene Seite, den Antwortcode des Servers, den Referrer und die Browserkennung.

Wir nutzen das Protokoll, um die Website sicher zu betreiben: um Angriffe, Missbrauch und Betrugsversuche zu erkennen und Fehler zu finden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Einträge werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Für Werbung oder zur Bildung von Nutzungsprofilen verwenden wir das Protokoll nicht, und es setzt keine Cookies.

Um das Land zu bestimmen, übermitteln wir die IP-Adresse an einen IP-Standortdienst, der uns nur den Ländercode zurückgibt. Weitere Angaben erhält der Dienst dabei nicht.

3 Warenkorb, Bestellung und Zahlung

Warenkorb

Sobald Sie einen Kurs in den Warenkorb legen oder das Bestellformular öffnen, setzen wir ein Sitzungs-Cookie. Darüber merkt sich der Server Ihren Warenkorb und einen Sicherheitsschlüssel für das Formular. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Das Cookie wird gelöscht, wenn Sie den Browser schließen.

Bestellformular

Die Daten für Ihre Bestellung erheben wir selbst, in unserem Bestellformular auf dieser Website:

Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse,
Firma und UID-Nummer, wenn Sie sie angeben,
Rechnungsadresse (Straße, Adresszusatz, Postleitzahl, Ort, Region, wenn angegeben) und Land,
die bestellten Kurse, Preise, Umsatzsteuer, Bestellnummer und Zeitpunkt.

Wir verwenden diese Daten, um den Vertrag zu schließen und zu erfüllen: Zahlung, Einrichtung Ihres Zugangs, Versand der Zugangsdaten, Rechnung und Ihre Anfragen zur Bestellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir auf, weil uns das Steuer- und Unternehmensrecht dazu verpflichtet (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 132 BAO und § 212 UGB).

Zahlung

Um die Zahlung anzulegen, übermitteln wir Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Land, Firma und UID-Nummer (wenn angegeben) sowie die Bestellnummer, die Kurse und die Beträge an unseren Zahlungsdienstleister. Ihre Karten- oder Wallet-Daten (Apple Pay, Google Pay) geben Sie direkt auf dessen Zahlungsseite ein. Wir sehen und speichern keine Kartennummern; wir erfahren nur, ob und wann die Zahlung erfolgreich war, und die Referenzen, mit denen wir sie Ihrer Bestellung zuordnen.

Der Zahlungsdienstleister verarbeitet die Daten auch in eigener Verantwortung, soweit er gesetzlich dazu verpflichtet ist (etwa zur Verhinderung von Geldwäsche) und um Zahlungsbetrug abzuwehren. Dafür gilt seine eigene Datenschutzerklärung, die auf der Zahlungsseite verlinkt ist.

Ihre Bestellseite

Nach der Zahlung gelangen Sie auf eine persönliche Bestellseite. Ihre Adresse enthält eine zufällige, nicht erratbare Kennung. Wer diesen Link kennt, kann die Seite öffnen; geben Sie ihn deshalb bitte nicht weiter.

4 „Angaben merken“ im Bestellformular

Wenn Sie im Bestellformular das Kästchen zum Merken Ihrer Angaben ankreuzen, speichern wir Name, E-Mail-Adresse, Firma, UID-Nummer, Adresse und Land in einem Cookie in Ihrem Browser. Bei Ihrer nächsten Bestellung ist das Formular dann schon ausgefüllt. Das Cookie gilt 180 Tage.

Das geschieht nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Sie können sie jederzeit widerrufen: über den Link „Gespeicherte Angaben löschen“ im Bestellformular, indem Sie das Formular ohne Häkchen abschicken, oder indem Sie die Cookies dieser Website in Ihrem Browser löschen.

5 Chat und E-Mail

Wenn Sie uns über den Chat schreiben, speichern wir Ihre Nachrichten, die Dateien, die Sie senden, Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie sie angeben, den Zeitpunkt und die Seite, von der aus Sie schreiben. Damit Sie den Verlauf auf jeder Seite wiederfinden, setzt der Chat beim ersten Senden ein Cookie mit einer zufälligen Kennung (siehe Cookies).

Die Unterhaltung liegt auf dem Server dieser Website und dient nur dazu, Ihre Fragen zu beantworten. Sie wird 12 Monate nach der letzten Nachricht automatisch gelöscht, samt Dateien und E-Mail-Adresse.

E-Mails an uns bearbeiten wir in unserem Postfach. Betrifft Ihre Anfrage eine Bestellung oder einen geplanten Kauf, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonst unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen E-Mails, wenn die Anfrage erledigt ist, außer sie gehören als Geschäftskorrespondenz zu den Unterlagen, die wir sieben Jahre aufbewahren müssen.

6 Fotos und Zahlungssymbole von fremden Servern

Die Schriften der Website liefern wir von unserem eigenen Server aus. Zwei Arten von Dateien lädt Ihr Browser jedoch direkt von anderen Anbietern:

Fotos vom Bilder-CDN eines Stockfoto-Dienstes (images.pexels.com),
Symbole der Zahlungsarten von einem öffentlichen Content-Delivery-Netz (cdn.jsdelivr.net).

Dabei erhalten diese Anbieter technisch bedingt Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt, Angaben zu Ihrem Browser und, außer bei den Zahlungssymbolen, die Adresse der Seite, auf der die Datei eingebunden ist. Wir setzen über diese Einbindungen keine Cookies. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen und einheitlichen Darstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Blockieren Sie diese Server in Ihrem Browser, bleibt die Website benutzbar; es erscheinen dann keine Fotos und keine Zahlungssymbole.

7 Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

Zweck	Rechtsgrundlage	Speicherdauer
Auslieferung der Seiten, Besuchsprotokoll	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO	90 Tage
Warenkorb	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO	bis Sie den Browser schließen
Bestellung, Zahlung, Kurszugang	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO	für die Zugangsdauer von 18 Monaten, danach, solange Ansprüche aus dem Vertrag geltend gemacht werden können (in der Regel drei Jahre)
Rechnungen und Buchungsbelege	Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 132 BAO, § 212 UGB	7 Jahre ab Ende des Kalenderjahres, länger, solange sie für ein laufendes Abgaben- oder Gerichtsverfahren gebraucht werden
„Angaben merken“	Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021	180 Tage oder bis zum Widerruf
Chat	Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO	12 Monate nach der letzten Nachricht
E-Mail-Anfragen	Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO	bis zur Erledigung, Geschäftskorrespondenz 7 Jahre
Fotos, Zahlungssymbole	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO	wir speichern dazu nichts

Wo wir uns auf berechtigte Interessen stützen, haben wir sie oben genannt. Sie können dieser Verarbeitung widersprechen (Abschnitt 10).

8 Empfänger

Ihre Daten erhalten außer uns nur diese Kategorien von Empfängern, und nur so weit, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist:

Hosting-Anbieter (Betrieb der Website mit Datenbank und Dateien, Rechenzentrum in der EU), als Auftragsverarbeiter,
Anbieter unseres E-Mail-Postfachs, als Auftragsverarbeiter,
Zahlungsdienstleister für Karten, Apple Pay und Google Pay (Abschnitt 3),
IP-Standortdienst zur Bestimmung des Landes im Besuchsprotokoll (Abschnitt 2),
Bilder-CDN des Stockfoto-Dienstes und öffentliches Content-Delivery-Netz (Abschnitt 6),
Steuerberatung und Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder es für die Buchhaltung brauchen.

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht für Werbezwecke weiter.

9 Übermittlung in Länder außerhalb der EU

Unser Zahlungsdienstleister kann Daten auch in den USA verarbeiten. Für solche Übermittlungen stützen sich die Anbieter auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework vom 10. Juli 2023, soweit sie danach zertifiziert sind, und im Übrigen auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Content-Delivery-Netze beantworten Anfragen vom jeweils nächstgelegenen Server; für Besucher aus Europa ist das in der Regel ein Server in Europa.

10 Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns das Recht auf

Auskunft über die Daten, die wir über Sie verarbeiten (Art. 15 DSGVO),
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit wir die Daten nicht aufbewahren müssen,
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO),
Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Schreiben Sie dazu an hallo@ruckensteinermg.eu. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Die Angaben im Bestellformular brauchen wir, um den Vertrag zu schließen und die Rechnung auszustellen; ohne sie können Sie nicht bestellen. Alle anderen Angaben, etwa im Chat, sind freiwillig. Automatisierte Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO treffen wir nicht. Der Zahlungsdienstleister setzt zur Betrugsabwehr automatisierte Prüfungen ein, die dazu führen können, dass eine Zahlung abgelehnt wird.

11 Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist das die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde des EU-Staates wenden, in dem Sie wohnen oder arbeiten.

12 Sicherheit und Änderungen

Bestelldaten, Chat und Besuchsprotokoll liegen auf dem Server in Verzeichnissen, die aus dem Internet nicht abrufbar sind. Zugriff haben nur wir.

Wenn sich unsere Verarbeitung ändert, passen wir diese Erklärung an. Es gilt die Fassung, die auf dieser Seite veröffentlicht ist; das Datum steht oben.