Allgemeine Geschäfts­bedingungen für Kurse

§ 1 Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist die Ruckensteiner Management GmbH, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach österreichischem Recht, mit der Geschäftsanschrift Rathstraße 33A/2/5, 1190 Wien, Österreich. Die Gesellschaft ist im Firmenbuch unter FN 654209y eingetragen, Firmenbuchgericht ist das Handelsgericht Wien. Geschäftsführerin ist Hanna Veronika Sophie Ruckensteiner. Das Stammkapital beträgt EUR 10.000, der Unternehmensgegenstand ist Online Marketing.

Sie erreichen uns per E-Mail unter hallo@ruckensteinermg.eu und über den Chat auf dieser Website. In diesen Bedingungen steht „wir“ oder „uns“ für die Ruckensteiner Management GmbH, „Sie“ für unsere Kundinnen und Kunden.

§ 2 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Kurse und Pfade, die Sie über die Website ruckensteinermg.eu mit uns schließen. Sie gelten in der Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf dieser Seite veröffentlicht ist.

Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen sind Personen, für die der Vertrag nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört (§ 1 KSchG). Unternehmer sind Personen, für die der Vertrag zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Wo eine Regel nur für eine der beiden Gruppen gilt, ist das ausdrücklich gesagt.

Abweichende Geschäftsbedingungen von Unternehmern werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen. Einzeln mit Ihnen getroffene Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Bedingungen. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Was Sie kaufen

Wir verkaufen aufgezeichnete Video-Kurse in deutscher Sprache zum Online-Marketing für Online-Shops. Ein Kurs besteht aus Lektionen, die Sie online abspielen (Streaming), und aus Arbeitsblättern, Vorlagen und Checklisten, die Sie als Dateien herunterladen. Ein Pfad fasst mehrere Kurse zu einem gemeinsamen Preis zusammen.

Welche Lektionen, welche Gesamtdauer und welche Unterlagen ein Kurs enthält, steht auf seiner Kursseite. Maßgeblich ist die Beschreibung zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.

Nicht enthalten sind Live-Termine, persönliches Coaching, die Durchsicht oder Korrektur Ihrer Aufgaben, Prüfungen und Zertifikate. Fragen zum Zugang, zur Bestellung und zum Inhalt der Kurse beantworten wir per E-Mail und im Chat.

§ 4 Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Kurse auf der Website ist noch kein bindendes Angebot. Der Bestellablauf ist folgender:

1. Sie legen einen oder mehrere Kurse oder Pfade in den Warenkorb.
2. Im Bestellformular geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Rechnungsadresse an, auf Wunsch auch Firma und UID-Nummer.
3. Sie bestätigen, dass Sie zahlungspflichtig bestellen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginnen sollen und dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht verlieren (siehe § 7), und dass diese AGB und die Datenschutzerklärung gelten.
4. Mit dem Klick auf die Bestell-Schaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Kurse im Warenkorb ab. Sie werden zur Zahlungsseite unseres Zahlungsdienstleisters weitergeleitet.
5. Der Vertrag kommt zustande, sobald Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist. Sie gelangen dann auf Ihre persönliche Bestellseite, die den Eingang der Bestellung und die gekauften Kurse bestätigt.

Bis zum Klick auf die Bestell-Schaltfläche können Sie den Warenkorb ändern und alle Angaben im Formular korrigieren. Auf der Zahlungsseite können Sie den Vorgang abbrechen und zum Bestellformular zurückkehren.

Die Bestätigung des Vertrags mit seinem Inhalt, diesen AGB, der Widerrufsbelehrung und Ihrer Erklärung zum vorzeitigen Beginn erhalten Sie auf einem dauerhaften Datenträger, spätestens mit der E-Mail, mit der wir Ihnen den Zugang senden. Wir speichern die Daten Ihrer Bestellung. Diese AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen, ausdrucken oder als PDF sichern.

§ 5 Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten 20 % Umsatzsteuer. Da die Kurse digital bereitgestellt werden, fallen keine Versandkosten an.

Sie bezahlen mit Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay oder Google Pay über unseren Zahlungsdienstleister. Ihre Kartendaten geben Sie direkt auf dessen Zahlungsseite ein; wir erhalten und speichern keine Kartennummern. Der Kaufpreis ist mit der Bestellung fällig und wird sofort belastet.

Verkäuferin ist die Ruckensteiner Management GmbH. Wir stellen Ihnen eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer aus. Haben Sie Firma und UID-Nummer angegeben, stehen sie auf der Rechnung. Die Rechnung senden wir Ihnen auf Wunsch per E-Mail; schreiben Sie dazu an hallo@ruckensteinermg.eu oder über den Chat und nennen Sie die Bestellnummer von Ihrer Bestellseite.

§ 6 Bereitstellung und Zugang

Nach erfolgreicher Zahlung richten wir Ihren Zugang ein und senden Ihnen die Zugangsdaten innerhalb von einem Werktag an die E-Mail-Adresse aus Ihrer Bestellung. Ist bis dahin keine E-Mail angekommen, sehen Sie bitte im Spam-Ordner nach und melden Sie sich bei uns.

Der Zugang gilt für 18 Monate ab seiner Bereitstellung. In dieser Zeit können Sie alle Lektionen der gekauften Kurse so oft ansehen, wie Sie möchten. Arbeitsblätter und Vorlagen, die Sie heruntergeladen haben, dürfen Sie im Rahmen von § 10 auch danach für Ihr eigenes Unternehmen weiterverwenden.

Technische Voraussetzungen: eine Internetverbindung, die Video-Streaming erlaubt, und ein aktueller Browser (zum Beispiel Chrome, Firefox, Safari oder Edge) auf Computer, Tablet oder Smartphone. Für die Unterlagen brauchen Sie ein Programm, das PDF-, Text- und Tabellendateien öffnet. Für die Verbindung und Ihre Geräte sind Sie selbst verantwortlich.

Wir halten die Kurse während der Zugangsdauer abrufbar. Kurze Unterbrechungen für Wartung oder durch Störungen, die wir nicht zu vertreten haben, sind möglich; wir beheben sie so schnell wie möglich.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher haben Sie nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) grundsätzlich das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten

Die Kurse sind digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Bei der Bestellung erklären Sie ausdrücklich:

„Ich bestelle zahlungspflichtig. Ich verlange ausdrücklich, dass Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung der Kurse beginnen, und nehme zur Kenntnis, dass ich mit Beginn der Bereitstellung mein Widerrufsrecht verliere. Es gelten die AGB und die Datenschutzerklärung.“

Auf Grund dieser Erklärung erlischt Ihr Widerrufsrecht nach § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG, sobald wir mit der Bereitstellung beginnen, also mit dem Versand der Zugangsdaten. Diese Erklärung bestätigen wir Ihnen gemeinsam mit dem Vertrag auf einem dauerhaften Datenträger (§ 4). Bis zum Versand der Zugangsdaten können Sie den Vertrag wie folgt widerrufen.

§ 8 Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Für Verbraucher richtet sie sich nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG). Weil wir die Kurse über die gesamte Zugangsdauer von 18 Monaten bereitstellen, sorgen wir dafür, dass sie während dieser ganzen Zeit dem Vertrag entsprechen, und stellen die dafür nötigen Aktualisierungen bereit.

Funktioniert eine Lektion nicht, fehlt eine Unterlage oder weicht ein Kurs von seiner Beschreibung ab, schreiben Sie uns bitte an hallo@ruckensteinermg.eu oder über den Chat. Wir bringen den Kurs innerhalb angemessener Frist in den vertragsgemäßen Zustand. Gelingt das nicht, haben Sie die gesetzlichen Rechte auf Preisminderung oder Auflösung des Vertrags.

Für Unternehmer gelten die Gewährleistungsregeln des ABGB und des UGB.

§ 9 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nicht. Gegenüber Unternehmern ist außerdem die Haftung für entgangenen Gewinn und für mittelbare Schäden ausgeschlossen, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach § 8 bleiben von diesen Regeln unberührt.

§ 10 Nutzungsrechte

Lektionen, Texte, Grafiken, Arbeitsblätter und Vorlagen sind urheberrechtlich geschützt. Mit vollständiger Bezahlung erhalten Sie für die Zugangsdauer ein einfaches, nicht übertragbares, persönliches Recht, die Kurse für Ihr eigenes Lernen zu nutzen und das Gelernte in Ihrem eigenen Unternehmen anzuwenden. Arbeitsblätter und Vorlagen dürfen Sie für Ihr eigenes Unternehmen ausfüllen, anpassen und weiterverwenden.

Nicht erlaubt ist es,

• Ihre Zugangsdaten weiterzugeben oder einen Zugang mit anderen Personen zu teilen,
• Lektionen aufzuzeichnen, herunterzuladen oder zu kopieren, soweit wir sie nicht ausdrücklich als Datei zum Download anbieten,
• Inhalte zu veröffentlichen, weiterzuverkaufen oder anderen zugänglich zu machen,
• die Kurse oder Unterlagen für eigene Schulungen, Kurse oder Beratungsangebote für Dritte zu verwenden.

Jeder Zugang gilt für eine Person. Möchten mehrere Personen aus Ihrem Unternehmen mit den Kursen lernen, schreiben Sie uns an hallo@ruckensteinermg.eu; wir machen Ihnen ein Angebot für eine Team-Lizenz.

Verstoßen Sie gegen diese Regeln, können wir den Zugang nach vorheriger Aufforderung sperren, wenn der Verstoß nicht abgestellt wird. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

§ 11 Keine Erfolgsgarantie, keine Rechts- oder Steuerberatung

Die Kurse vermitteln Wissen und Arbeitsweisen. Ob Ihr Shop danach mehr Besucher, Bestellungen oder Umsatz hat, eine bessere Platzierung in Suchmaschinen erreicht oder Anzeigen sich besser rechnen, hängt von vielen Umständen ab, die wir nicht beeinflussen: Ihrem Sortiment, Ihren Preisen, Ihrem Markt, Ihrem Budget und der Umsetzung. Bestimmte Ergebnisse schulden wir daher nicht.

Lektionen zu rechtlichen und steuerlichen Themen, etwa zu Datenschutz, Preisangaben oder Verträgen, geben einen allgemeinen Überblick über die übliche Praxis. Sie sind keine Rechts- oder Steuerberatung und ersetzen keine Beratung zu Ihrem Einzelfall durch eine dafür zugelassene Person.

§ 12 Änderungen an Kursinhalten und Werkzeugen

Werbeplattformen, Shopsysteme und Analysewerkzeuge ändern ihre Oberflächen, Funktionen und Regeln laufend. Bildschirmaufnahmen in den Lektionen können deshalb vom aktuellen Stand eines Werkzeugs abweichen.

Wir dürfen Lektionen und Unterlagen aktualisieren, ersetzen oder ergänzen, wenn ein triftiger Grund vorliegt, insbesondere die Änderung eines Werkzeugs, einer Rechtslage oder eine inhaltliche Verbesserung. Hauptinhalt und Umfang des Kurses bleiben dabei erhalten, und Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Beeinträchtigt eine solche Änderung Ihren Zugang oder die Nutzung des Kurses mehr als nur geringfügig, informieren wir Verbraucher rechtzeitig vorher klar und verständlich per E-Mail. Sie können den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen nach dieser Information oder nach der Änderung, je nachdem, was später eintritt, unentgeltlich auflösen (§ 27 VGG). Wir erstatten Ihnen in diesem Fall den Teil des Preises, der auf die verbleibende Zugangsdauer entfällt.

§ 13 Datenschutz

Welche personenbezogenen Daten wir bei Bestellung, Zahlung, Zugang und Kontakt verarbeiten, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben, steht in unserer Datenschutzerklärung. Welche Cookies wir verwenden, steht auf der Seite Cookies.

§ 14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Haben Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleibt Ihnen der Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates erhalten.

Für Klagen gegen Verbraucher ist das Gericht zuständig, in dessen Sprengel sie ihren Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung haben. Verbraucher können ihre Ansprüche an ihrem allgemeinen Gerichtsstand geltend machen; zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist ausschließlich das sachlich zuständige Gericht für Wien Innere Stadt zuständig.

§ 15 Beschwerden und Streitbeilegung

Wenn etwas nicht so läuft, wie Sie es erwarten, schreiben Sie uns bitte zuerst an hallo@ruckensteinermg.eu. Wir antworten und suchen eine Lösung mit Ihnen.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Die frühere Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt.

§ 16 Schlussbestimmungen

Änderungen dieser AGB gelten nur für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite aufgegeben werden. Für bereits geschlossene Verträge gilt die Fassung, die bei der Bestellung galt.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Gegenüber Unternehmern tritt an die Stelle der unwirksamen Bestimmung eine wirksame, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt; gegenüber Verbrauchern gilt an ihrer Stelle das Gesetz.